Hesap ve Veri Silme Talebi

1. Giriş

HesapTakip hizmeti, MEDWEY İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Medwey") tarafından sunulmaktadır. Bu sayfa, HesapTakip kullanıcılarının hesaplarını ve kişisel verilerini nasıl sildirebileceğini, WhatsApp Business entegrasyon verilerinin nasıl kaldırılacağını ve yasal saklama istisnalarını açıklamaktadır.

2. Hangi Veriler Silinir?

Hesap ve veri silme talebiniz onaylandığında, yasal saklama zorunluluğu olmayan aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir:

• • Hesap bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, kimlik doğrulama bilgileri, firma bilgileri)
• • Müşteri ve alacak kayıtlarınız
• • Ödeme, gelir, gider ve borç kayıtlarınız
• • Fatura, çek-senet ve belge kayıtlarınız
• • Bildirim tercihleri ve uygulama ayarlarınız

3. WhatsApp Business ve Meta Entegrasyon Verileri

WhatsApp Business entegrasyonunu kullandığınızda, entegrasyonun çalışması için aşağıdaki veriler HesapTakip sistemlerinde saklanabilir:

• • WhatsApp Business hesap kimlikleri (WABA ID, telefon numarası ID)
• • Şifrelenmiş erişim jetonları (access token)
• • Gönderilen mesaj ve şablon kayıtları (mesaj günlükleri)

Silme talebiniz onaylandığında, yukarıda listelenen tüm WhatsApp/Meta entegrasyon verileri HesapTakip sistemlerinden kalıcı olarak silinir.

4. Silme Talebinizi Nasıl İletirsiniz?

Hesap ve veri silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderin:

Talebinizde şu bilgileri belirtin:

• • HesapTakip hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz
• • Talep konusu: "Hesap ve veri silme" veya "WhatsApp entegrasyon verilerinin silinmesi"
• • Yalnızca WhatsApp entegrasyon verilerinizin mi yoksa tüm hesabınızın mı silinmesini istediğiniz

Kimlik ve hesap sahipliği doğrulaması yapıldıktan sonra talebiniz işleme alınır.

5. İşleme Süresi

Silme talepleri, kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

6. Yasal Saklama İstisnası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Vergi Usul Kanunu (VUK), Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve diğer ilgili mevzuat gereği saklanması zorunlu olan veriler, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu süreler sona erdiğinde ilgili veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama süreleri hakkında detaylı bilgi içinKVKK Aydınlatma Metnisayfamızı inceleyebilirsiniz.